Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformu Hepsiburada, 2024 yılının ilk yarısında 66 milyon sipariş adediyle satış hacmini %105 oranında büyütmeyi başardı. Bu büyüme, müşteri memnuniyetine ve operasyonel mükemmelliğe olan bağlılığın bir sonucu olarak gösteriliyor.
İlk Yarıda Toplam Satış Hacmi Yüzde 105 Arttı
Enflasyonu hesaba katmadan, Hepsiburada’nın ilk yarıdaki toplam satış hacmi 68,3 milyar TL’ye ulaşarak geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre %105’lik bir artış gösterdi. Şirketin faiz, amortisman ve vergi öncesi kârının (FAVÖK) toplam satış hacmine oranı ise geçen yılın aynı dönemine göre 1 puan artışla %2,4 oldu. Enflasyon muhasebesi uygulanmış sonuçlara göre ise, şirketin ilk yarıdaki satış hacmi artışı %22, FAVÖK’ün satış hacmine oranı ise %1 oldu.
66 Milyon Siparişle Hepsiburada Tarihinde Rekor
Hepsiburada CEO’su Nilhan Onal Gökçetekin, 36,7 milyon adedi ikinci çeyrekte olmak üzere, ilk yarıyı toplam 66 milyonun üzerinde sipariş adediyle tamamladıklarını belirtti. Bu hem çeyrek hem de yarı yıl bazında Hepsiburada tarihinin en yüksek satış adetlerine ulaştıklarını gösteriyor. Son 12 aylık verilere göre hesaplanan müşteri başına düşen sipariş sıklığı adedi ise 10,6 ile Hepsiburada tarihinde ilk kez çift haneye yükseldi. Hepsiburada üzerinden yapılan alışveriş sıklığının son 3 yılda 2,5 katına ulaştığını görüyoruz.
Yapay Zeka Odaklı Yatırımlarda Üç Haneli Büyüme
Nilhan Onal Gökçetekin, e-ticareti Türkiye’de başlatan ve geliştiren şirket olarak sektörde öncü ve örnek olma misyonlarına sahip olduklarını vurguladı. Küresel eğilimleri takip etmenin yanı sıra, en iyi uygulamaları Türkiye’ye taşıyarak sektöre ışık tuttuklarını söyledi. Ana markalarında ve HepsiJet, Hepsipay, HepsiAd gibi markalarında yoğun yapay zeka odaklı yatırımlar yaptıklarını belirtti. Bu şirketler sadece Hepsiburada’ya operasyonel güç katmakla kalmıyor, aynı zamanda sektörde yeni bir müşteri deneyimi anlayışının önünü açıyor ve hizmet sundukları iş ortaklarına da değer katıyor.
Aktif Satıcı Sayısı 101 Bine Ulaştı, Ürün Sayısı 264 Milyonu Aştı
Tüketicilere güvenilir ve kaliteli ürünleri en uygun fiyata sunma misyonu doğrultusunda, Hepsiburada platformdaki ürün adedini artırmaya ve ticareti dijitalleştirerek esnaf ve KOBİ’lerin e-ticaretle büyümesine öncülük etmeye devam ediyor. Bu kapsamda yapılan çalışmaların da etkisiyle Hepsiburada’da yer alan aktif satıcı sayısı 101 bine ulaşırken platformda satılan ürün adedi %36 artışla 264 milyonu aştı.
Hepsiburada Premium 3 Milyon Müşteriye Ulaştı
Türkiye’de geliştirilen ve hayata geçirilen ilk üyelik bazlı sadakat programı olan Hepsiburada Premium, 12 Ağustos itibarıyla 3 milyon müşteriye ulaştı. Hepsiburada Premium kullanmaya başlayan müşterilerin Premium’lu olmadan önceki döneme kıyasla sipariş sıklığının %36 arttığı gözlendi.
Hepsiburada’nın 2024 yılının ilk yarısındaki güçlü performansı, müşteri memnuniyetine, operasyonel mükemmelliğe ve yapay zeka odaklı yatırımlara olan bağlılığın bir sonucudur. Şirket, Türkiye’deki e-ticaret sektöründe büyümeye devam etmeyi hedefliyor.
