Ticaret Bakanlığı’nın 2024 yılına ait verileri, tüketicilerin en çok şikayet ettiği ürünlerin başında ayakkabı geldiğini gösteriyor. Kredi kartı üyelik ücretlerinden mobilyaya kadar birçok farklı sektöre yönelik şikayetler ise dikkat çekti.
Tüketici Şikayetlerinde Ayakkabı İlk Sırada
Ticaret Bakanlığı’na 2024 boyunca toplam 146 bin 130 şikayet ulaştı. Ayakkabı ürünleri 100 bin 448 başvuru ile zirvede yer aldı.
Kıyafet ve Kredi Kartı Ücretleri de Şikayet Listesinde
Ayakkabıyı, 36 bin 800 başvuruyla kıyafet ve 36 bin 725 başvuruyla kredi kartı üyelik ücretleri takip etti.
Cep Telefonu ve İnternet Abonelikleri Gündemde
Cep telefonları 30 bin 959 şikayetle önemli bir yer tutarken, internet abonelikleri 28 bin 733 başvuru ile ilgi çekiyor.
4,5 Milyar TL Para Cezası Kesildi
Ticaret Bakanlığı, tüketici haklarını ihlal eden firmalara 2024 yılında toplam 4,5 milyar TL idari para cezası uyguladı.
Mesafeli Sözleşmelere 3,7 Milyar TL Ceza
Cezaların büyük bölümü mesafeli sözleşmeler, abonelik hizmetleri ve satış sonrası hizmetlerdeki ihlallere yönelik olarak kesildi.
Yanıltıcı Reklamlara Yüksek Oranda Ceza
Reklam Kurulu, yanıltıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalar nedeniyle firmalara toplamda 277,7 milyon TL ceza verdi.
Tüketici Danışma Hattına Yoğun Talep
2024 yılında Alo 175 Tüketici Danışma Hattı’na 422 bin 784 başvuru yapıldı. Günlük ortalama 1000 çağrı alındı.
Ticaret Bakanlığı’ndan Alışveriş Uyarısı
Yetkililer, sahte kampanyalara karşı dikkatli olunması ve yetkili olmayan servislerin kullanılmaması gerektiğini vurguladı.
2024 yılı tüketici şikayetlerinde ayakkabı başı çekerken, Ticaret Bakanlığı ihlalleri önlemek için ciddi cezalar uyguladı. Tüketicilerin bilinçli alışveriş yapması gerektiği bir kez daha hatırlatıldı.
Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi unutmayın:
