Gündem

Garanti BBVA’dan Yeni Uygulama: Koronavirüs Önlemi Olarak İşlem Limitleri Yükseltildi

Yayılmaya devam eden Koronavirüs salgını sebebiyle birçok sektör hem Sağlık Bakanlığı ve Dünya Sağlık Örgütü tarafından belirlenen hem de kendi belirledikleri önlemleri uygulamaya başladı. Garanti BBVA, belirlenen bu önlemlere ek olarak bankacılık hizmetlerinin kesintiye uğratmamak amacıyla yeni önlemlerini duyurdu.

“TEMEL SORUMLULUĞUMUZ MÜŞTERİLERİMİZE KESİNTİSİZ HİZMET SUNMAK”

Garanti BBVA’nın Genel Müdürü Recep Baştuğ, konuya ilişkin açıklamalarında yeni önlemlerden bahsederken, kesintisiz hizmet vermek istedikleri konusuna da değindi. Bu konuyu ise şu sözler ile ifade etti, “Temel sorumluluğumuz ülkemize, paydaşlarımıza ve müşterilerimize kesintisiz hizmet sunmak.”

ALINAN ÖNLEMLER NELER?

  • Garanti BBVA genel müdürlük, bölge ve şube fonksiyonlarının tüm bankacılık işlemlerini kesintisiz yürütebilmesi amacıyla altyapı sistemlerinin tamamı eksiksiz hizmet verecek durumdadır.
  • Müşterilere nakit dışı işlemlerinde dijital bankacılık kanallarını tercih etmesi önerilmiştir.
  • Nakit akışı dışındaki işlemlerde müşteri, internet bankacılığı ve mobil şubeye yönlendirilecek. Ancak yine de şube üzerinden hizmet almak isteyen vatandaşlara eksiksiz bir şekilde şube imkanı sağlanacak.
  • Dijital bankacılığı olmayan kişiler kart numaraları ile parola alarak işlemlerini dijitale taşıyabilecekler.
  • Müşterilerin finansal işlemlerini daha hızlı ve kolay yapabilmeleri adına ATM’den günlük para çekme limiti minimum 5 bin TL’ye yükseltildi.
  • Garanti BBVA müşterileri, diğer bankaların ATM’lerinde ücretsiz para çekme işlemi yapabilecekler.
  • Kalabalığın yarattığı risk dolayısıyla 17 Mart tarihinden itibaren bankanın bazı çalışanları evden çalışırken, bazı çalışanlar şubede hizmet vermeye devam edecekler.
  • Müşterilerin birbirlerinden uzak olmalarını sağlamak adına şube içinde aynı anda hizmet alan müşteri sayısı için sınırlama uygulanacak.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.