Tüketici Hakem Heyeti’nden Örnek Cayma Kararı

Kayseri’de bir tüketici, güzellik merkezindeki taksitli satış sözleşmesinden cayarak ödediği peşinatı geri aldı. İl Hakem Heyeti bu konuda emsal niteliğinde bir karar verdi.

Kayseri’de Tüketiciden Güzellik Merkezine Cayma Talebi

Kayseri’de yaşayan E.O, bir güzellik merkezine giderek cilt bakımı hizmeti almak için 17 bin 400 TL’lik sözleşme imzaladı.

Peşinat Ödemesi ve Taksitli Satış Sözleşmesi

Tüketici, sözleşme kapsamında 5 bin TL peşinat ödedi ve kalan kısmı taksitler halinde ödemeyi kabul etti.

Tüketici Kararından Vazgeçerek Hakem Heyetine Başvurdu

Güzellik merkezindeki işlemlerden vazgeçen E.O, sözleşmenin iptali ve peşinatın iadesi için Tüketiciler Birliği’nin desteğiyle hakem heyetine başvurdu.

Hakem Heyeti Taksitli Satıştan Caymayı Haklı Buldu

İl Hakem Heyeti, taksitli satış sözleşmesinin iptali ve tüketicinin ödediği peşinatın iadesine karar vererek örnek bir karar verdi.

Tüketicilerin Cayma Hakları ve Yasal Süreler

Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mahmut Şahin, taksitli satışlarda 7 gün, uzaktan satışlarda ise 14 gün cayma hakkı olduğunu hatırlattı.

Sözleşmede Bilgilendirme Eksikliği Tüketici Lehine Sonuçlanıyor

Şahin, satıcıların cayma hakkı bilgilendirmesini yapmaması durumunda tüketicilerin hakem heyetlerine başvurarak sözleşmeyi iptal ettirebileceğini belirtti.

Başka Tüketiciler İçin de Yol Gösterici Karar

Kayseri İl Hakem Heyeti’nin verdiği karar, diğer tüketiciler için emsal niteliği taşıyor ve cayma hakkının kullanılabilirliğini ortaya koyuyor.

Tüketiciler, sözleşme imzalarken haklarını bilmeli ve bu tür cayma durumlarında yasal yollarla haklarını savunmalıdır. İl Hakem Heyeti’nin kararı, tüketicilerin bu konuda bilinçlenmesi için örnek teşkil ediyor.