Garanti BBVA, artan telefon dolandırıcılıklarına karşı müşterilerini korumak için Güvenli Arama özelliğini kullanıma sundu. Bu özellik sayesinde, müşteriler Garanti BBVA Mobil uygulaması üzerinden kendilerine gelen aramaların banka tarafından yapıldığını doğrulayabiliyor.
Güvenli Arama Nasıl Çalışır?
Müşteriler, bir banka temsilcisiyle görüşme sırasında, arayanın gerçekten Garanti BBVA olup olmadığını ve arayan kişinin ismini mobil uygulamadaki bildirimler ekranından kontrol edebiliyor. Bu sayede, dolandırıcıların banka çalışanlarını taklit ederek kişisel bilgileri ele geçirme girişimleri engelleniyor.
Garanti BBVA’dan Açıklama
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Murat Çağrı Süzer, Güvenli Arama özelliğinin müşteri güvenliği için geliştirilmiş yenilikçi bir çözüm olduğunu belirtti. Süzer, teknolojinin müşteri faydasına kullanılmasının Garanti BBVA için öncelik olduğunu vurguladı. Müşterilerin, aldıkları banka aramalarıyla ilgili tereddüt ettikleri anda, Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden aramanın doğruluğunu kontrol edebileceklerini ifade etti.
Garanti BBVA’nın Güvenli Arama özelliği, telefon dolandırıcılığına karşı önemli bir adım olarak görülüyor. Bu özellik, müşterilerin finansal güvenliğini sağlamada önemli bir rol oynayacak.
Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi unutmayın:
