Çankaya Tüketici Hakem Heyeti, velinin şikâyeti üzerine özel bir okulun yaptığı zamları ‘ayıplı hizmet’ saydı.
Veliden Alınan Fark Ücret İade Edilecek
Çankaya’da bir veli, çocuğunun özel okulunda yapılan yüksek zamları kabul etmedi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Heyet, yapılan inceleme sonucunda 29 bin 396 liralık ücret farkının velinin hesabına iade edilmesine karar verdi.
Sözleşme Şartlarına Aykırı Zam İddiası
Veli, yaptığı başvuruda okulun sözleşmede belirtilen ücretlere uymadığını ve belirlenen zam sınırını aştığını belirtti. Eğitim ve yemek ücretlerine yapılan artışın hem devletin zam sınırını hem de gıda enflasyon oranını geçtiğini vurguladı.
Hakem Heyeti Veli Lehine Karar Verdi
Okul yönetimi yapılan şikâyete yanıt vermezken, Çankaya Tüketici Hakem Heyeti veliyi haklı buldu. Karar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde alındı ve ücret farkının iadesi kararlaştırıldı.
Uzmanlardan Velilere Öneriler
Uzmanlar, benzer durumlarla karşılaşan velilerin haklarını korumak için Tüketici Hakem Heyetleri’ne başvurmalarını öneriyor. Eğitim sektöründe fiyat denetimlerinin artırılması gerektiği de vurgulandı.
Bu karar, özel okullardaki fahiş fiyat artışlarına karşı velilerin haklarını arayabileceğini gösteren önemli bir emsal oluşturdu.
Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi unutmayın:
