Reklam Kurulu, Hepsiburada ve Trendyol’un haksız ticari uygulamalarını tespit ederek, kullanıcıları yanıltıcı faaliyetlerine müdahale etti.
Tüketici Yorumlarına Müdahale Haksız Ticaret Sayıldı
Reklam Kurulu, Hepsiburada ve Trendyol’un tüketici yorumlarına müdahale ettiğini ve bu durumun haksız ticari uygulama olduğunu belirledi. Yapılan incelemeler sonucunda, Hepsiburada’nın bazı ürünlerde şablon halindeki olumlu yorumlarla tüketicileri yanlış yönlendirdiği tespit edildi. Trendyol’un ise olumsuz yorumları sansürleyerek tüketici değerlendirmelerine müdahale ettiği ortaya çıktı.
Hepsiburada’da Şablon Yorumlar Tespit Edildi
Hepsiburada’da ‘U.S. Polo Assn’ ürünlerine ait çok sayıda tekrar eden olumlu yorum bulundu. Bu yorumların, kullanıcıların hazır şablonlar üzerinden yönlendirildiğini gösterdiği ortaya kondu. Reklam Kurulu, bu uygulamanın tüketicileri yanıltıcı olduğunu ve ticari etiğe aykırı olduğunu belirtti. Sonuç olarak, Hepsiburada’ya yanıltıcı uygulamaları durdurma cezası verildi.
Ürün Görsellerindeki Yanıltıcı Bilgiler Cezayı Artırdı
Hepsiburada platformunda yapılan incelemelerde, bazı ürün görsellerinde yanlış bilgi verildiği belirlendi. Örneğin, ‘5 yıl garantili’ ibaresi bulunan bir ürünün gerçekte yalnızca 2 yıl garantili olduğu tespit edildi. Bu durum, yanıltıcı reklam olarak değerlendirildi ve platforma ilgili görsellerin kaldırılması cezası uygulandı.
Trendyol’un Olumsuz Yorum Sansürü Eleştirildi
Reklam Kurulu, Trendyol’un olumsuz yorumları sansürlediğini ve bu durumun tüketiciyi yanıltıcı olduğunu belirtti. Örneğin, bir tüketicinin ‘Tansoy Home’ satıcısından aldığı ürünle ilgili yaptığı olumsuz yorum platformda yayınlanmadı. Reklam Kurulu, bu sansürün tüketici değerlendirme hakkını ihlal ettiğine karar verdi.
Ticaret Bakanlığı, e-ticaret platformlarının haksız ticari uygulamalarını yakından takip etmeye devam ediyor. Tüketicilerin haklarını korumak için denetimler sürecek.
Bu makaleyi beğendiyseniz, bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip etmeyi unutmayın:
