Yapı Kredi, üye işyerlerine sunduğu POS (Point of Sale) hizmetleriyle, ticari işlemleri kolaylaştırmakta ve müşteri memnuniyetini artırmaktadır. POS cihazlarının etkin ve sorunsuz çalışması, işletmeler için kritik öneme sahiptir. Bu nedenle, Yapı Kredi, üye işyerlerine kapsamlı POS destek hizmetleri sunmaktadır.
Yapı Kredi POS destek hizmetleri, arıza bildirim ve takip süreçleri, POS Cepte uygulaması ve iletişim kanalları hakkında detaylı bilgiler bulacaksınız.
Yapı Kredi POS Destek Hizmetleri
Yapı Kredi, üye işyerlerine POS cihazlarıyla ilgili her türlü destek ve hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetler, cihaz kurulumu, teknik destek, arıza bildirimi ve takibi gibi konuları kapsamaktadır. Üye işyerleri, karşılaştıkları sorunları hızlıca çözmek için çeşitli iletişim kanallarını kullanabilirler.
POS Arıza Bildirimi ve Takibi
POS cihazlarında meydana gelebilecek arızaların hızlıca giderilmesi, işletmelerin kesintisiz hizmet vermesi için önemlidir. Yapı Kredi, POS arıza bildirim ve takip süreçlerini kolaylaştırmak için çeşitli platformlar sunmaktadır:
A) Kurumsal Telefon Bankacılığı
Üye işyerleri, POS arızalarını bildirmek ve destek almak için 444 0 448 veya 0850 222 0 448 numaralı Kurumsal Telefon Bankacılığı hattını arayabilirler. Bu hat üzerinden 7/24 destek almak mümkündür.
B) Kurumsal İnternet Şubesi ve Mobil Uygulama
POS arıza kayıtları, Yapı Kredi Kurumsal İnternet Şubesi veya Kurumsal Mobil Uygulama üzerinden de oluşturulabilir ve takip edilebilir. Bu platformlar, üye işyerlerine hızlı ve pratik çözümler sunmaktadır.
C) POS Arıza Takip Web Sayfası
Yapı Kredi’nin POS Arıza Takip sayfası üzerinden de arıza kayıtları oluşturulabilir ve mevcut kayıtların durumu sorgulanabilir.
Yapı Kredi POS Cepte Uygulaması
Yapı Kredi POS Cepte, üye işyerlerinin fiziksel POS cihazına ihtiyaç duymadan, Android işletim sistemli akıllı telefonları üzerinden ödeme almalarını sağlayan bir mobil uygulamadır. Bu uygulama sayesinde, NFC veya QR kod ile hızlı ve güvenli ödeme işlemleri gerçekleştirilebilir. yapikredi.com.tr
A) POS Cepte’nin Avantajları
- Esneklik: Fiziksel POS cihazına ihtiyaç duymadan, mobil cihazlar üzerinden ödeme alma imkânı.
- Kolay Kullanım: Kullanıcı dostu arayüzü sayesinde hızlı işlem yapabilme.
- Güvenilirlik: Yapı Kredi güvencesiyle güvenli ödeme işlemleri.
B) Başvuru ve Kullanım
POS Cepte uygulamasını kullanmak isteyen üye işyerleri, Yapı Kredi şubelerinden veya dijital kanallardan başvuruda bulunabilirler. Başvuru onaylandıktan sonra, uygulama indirilebilir ve kullanılmaya başlanabilir.
Yapı Kredi WhatsApp Destek Hattı
Yapı Kredi, müşterilerine WhatsApp üzerinden de destek hizmeti sunmaktadır. 0850 222 0 444 numaralı iletişim numarasını telefon rehberinize kaydederek veya Yapı Kredi Mobil uygulaması üzerinden “WhatsApp ile Yaz” menüsünü kullanarak bankayla iletişime geçebilirsiniz. Bu platform üzerinden bankacılık ürün ve hizmetleri hakkında bilgi alabilirsiniz.
